Restaurangvillkor – The View Sweden

Restaurang, Catering & Lokaluthyrning

Dessa villkor gäller för bordsbokningar, specialevenemang, catering (hämtning/leverans), privat abonnering, lokaluthyrning samt förbeställda varor från restaurang och café.

Genom att boka, betala eller använda våra tjänster godkänner ni dessa villkor.

1. Bokningsbekräftelse

En bokning är bindande när den har bekräftats av The View Sweden via telefon, sms, e-post eller annan skriftlig kommunikation.

Vid större arrangemang eller privat abonnering kan skriftlig offert krävas för att bokningen ska vara giltig.

2. Bordsbokningar (mindre sällskap)

Bordsbokning rekommenderas vid evenemang, högsäsong och för större sällskap.

Vid ankomst mer än 15 minuter efter bokad tid utan att meddela oss kan bordet ges vidare.

Ändringar i antal gäster bör meddelas senast 24 timmar före bokad tid.

Vid specialevenemang kan särskilda tider och villkor gälla.

3. Specialevenemang anordnade av The View Sweden

Vid evenemang som arrangeras av oss kan förskottsbetalning eller full betalning krävas vid bokning.

Specialevenemang har begränsat antal platser och planeras med förberedda inköp, bemanning och eventuella externa kostnader. När en plats bokas reserveras den och kan i regel inte säljas vidare vid sen avbokning.

Avbokningsvillkor

• Mer än 30 dagar före evenemang: full återbetalning minus eventuell administrationskostnad

• 15–30 dagar före: 25 % av bokningsbeloppet debiteras

• 8–14 dagar före: 50 % debiteras

• 0–7 dagar före: 100 % debiteras

Avbokningsavgifterna motsvarar våra faktiska kostnader för planering, inköp, bemanning och reserverad kapacitet.

4. Catering och matbeställningar

Beställning är bindande efter bekräftelse från oss.

Förskottsbetalning kan krävas enligt överenskommelse.

Vid catering påbörjas planering, råvaruinköp och produktionsförberedelser kort efter bekräftad beställning.

Avbokningsvillkor

• 7 dagar eller mer före leverans: full återbetalning

• 3–6 dagar före leverans: 50 % debiteras

• Mindre än 72 timmar före leverans: 100 % debiteras

Utebliven avhämtning debiteras fullt.

Vid leverans kan milersättning och serviceavgift tillkomma enligt offert.

Avbokningsavgifterna motsvarar kostnader för inköp, produktion och reserverad personal.

5. Privat abonnering och större sällskap (30+ gäster)

Gäller vid privat abonnering eller bokning för 30 personer eller fler.

Antal gäster

• Preliminärt antal ska meddelas senast 1 månad före arrangemanget

• Slutgiltigt antal ska fastställas senast 2 veckor före

Det slutgiltigt bekräftade antalet ligger till grund för debitering.

Mindre justeringar upp till 5 % av bekräftat antal kan accepteras.
Bortfall utöver denna nivå påverkar inte fakturerat belopp.

Detta är nödvändigt eftersom inköp, bemanning och lokal reserveras utifrån bekräftat antal.

Minimidebitering

Vid privat abonnering kan minimidebitering per arrangemang tillämpas enligt överenskommen offert.

Minimidebitering innebär att arrangemanget debiteras enligt avtalad miniminivå oavsett om antalet gäster understiger denna nivå.

Minimidebitering framgår alltid tydligt i offert eller bokningsbekräftelse.

Betalning

• 30 % förskottsbetalning faktureras vid bokningsbekräftelse

• Resterande belopp ska vara oss tillhanda senast 5 dagar före arrangemanget

Vid utebliven betalning har vi rätt att häva bokningen.

6. Lokaluthyrning utan mat och dryck

Lokalen kan hyras för privata tillställningar, möten eller företagsevent.

Max 60 personer gäller vid uthyrning utan servering när restaurangen är stängd.

Vid dessa tillfällen:

• Endast alkoholfri dryck erbjuds

• Medhavd alkohol är inte tillåten

Hyresgästen ansvarar för att lokalen lämnas i överenskommet skick samt för skador som uppstår under hyrestiden.

Extra avgift kan tas ut för städning, skador eller kvarlämnat material.

7. Allergier och specialkost

Vid större sällskap ska allergier och specialkost meddelas senast 2 veckor före arrangemanget.

Vi ansvarar inte för allergier som inte meddelats inom angiven tidsfrist.

8. Alkoholpolicy

När restaurangen är öppen gäller ordinarie serveringstillstånd och alkohollagstiftning.

Vid uthyrning då restaurangen är stängd erbjuds endast alkoholfri dryck.

Medhavd alkohol är inte tillåten i matsalen, på altanen eller i närliggande utrymmen kring servicehuset.

9. Ansvar och skador

Beställaren ansvarar för skador på lokal, inventarier eller utrustning som uppstår genom oaktsamhet.

The View Sweden ansvarar inte för personliga tillhörigheter.

Vid störningar eller olämpligt beteende förbehåller vi oss rätten att avvisa gäster utan återbetalning.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för inställt eller förändrat arrangemang på grund av händelser utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut, naturhändelser, sjukdom, brand eller tekniska fel.

Vid force majeure återbetalas erlagd betalning i skälig omfattning. Ingen ytterligare ersättning utgår.

11. Betalning och dröjsmål

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.

Obetalda bokningar kan annulleras.

12. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och används endast för administration av bokningar och kommunikation.

13. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor.
Aktuell version finns alltid tillgänglig på vår hemsida.