Restaurangvillkor – The View Sweden

Gäller bokade bord, catering (hämtning/leverans), lokaluthyrning och förbeställda varor från restaurangen och caféverksamheten.

För att skapa en trygg, smidig och trivsam upplevelse för alla våra gäster gäller följande villkor vid bokningar, beställningar och uthyrningar.
Genom att boka, betala eller använda våra tjänster godkänner ni som gäst dessa villkor.

1. Bordsbokningar

• Bordsbokning rekommenderas under evenemang, högsäsong samt för större sällskap.

• Bokningen är giltig först efter bekräftelse via telefon, sms eller WhatsApp. Vid e-postbokningar rekommenderas att även ringa, då meddelanden kan missas eller hamna i skräppost.

• Vid ankomst senare än 15 minuter efter bokad tid utan att ha meddelat oss kan bordet ges vidare till annan gäst.

• Ändringar i bokningen, till exempel antal gäster, bör meddelas senast 24 timmar i förväg.

• Vid specialevenemang gäller särskilda tider. Sen ankomst kan innebära att delar av kvällen missas utan ersättning.

• Förbetalda bokningar till evenemang återbetalas inte om inget annat anges.
  
  

2. Specialevenemang anordnade av The View Sweden

• Vid evenemang som anordnas av The View Sweden förbehåller vi oss rätten att ta betalt vid bokningstillfället.

• Betalningen är bindande.

• Avbokning med full återbetalning kan göras fram till 14 dagar före evenemangets start.

• Vid avbokning inom 14 dagar krävs läkarintyg eller annan skriftlig dokumentation som styrker att deltagande inte är möjligt.

• Anledningen till dessa villkor är att vi ofta har utlägg för förbeställda varor och eventuella kostnader för underhållning eller externa samarbetspartners.
  
  

3. Catering, takeaway och matbeställningar (hämtning eller leverans)

• Beställningen är bindande efter bekräftelse från oss och ska förskottsbetalas enligt överenskommelse.

• Avbokningsregler:

  • Full återbetalning: minst 5 dagar före leverans

  • 50 procent återbetalning: 2–5 dagar före leverans

  • Ingen återbetalning: inom 48 timmar före leverans

• Utebliven avhämtning eller sen avbokning debiteras fullt.

• Beställningar görs i första hand via telefon. Meddelanden via e-post, sms eller sociala medier kan missas, särskilt under högsäsong.
  
  

4. Uthyrning av lokalen

• Lokalen kan hyras för privata tillställningar, företagsevent eller föreningsmöten.

• Bokningen är giltig först efter skriftlig bekräftelse samt erlagd deposition.

• Deposition om 50 procent av den överenskomna kostnaden för lokalhyra samt eventuella mat- och dryckespaket ska betalas inom 5 dagar efter bekräftad bokning, om inget annat avtalats.

• Depositionen dras av från den totala kostnaden och resterande belopp betalas senast vid evenemangets start.

Avbokningsregler:

• Minst 14 dagar före: full återbetalning av deposition

• 7–13 dagar före: 50 procent återbetalning av deposition

• Mindre än 7 dagar före: depositionen återbetalas ej

• Hyresgästen ansvarar för att lokalen lämnas i gott skick.

• Vid bristande städning, nedskräpning, skadegörelse eller annan vandalisering kan en extra avgift tas ut motsvarande kostnaden för städning och reparationer.

• Extra avgift kan även tillkomma om dekorationer eller sopor lämnas kvar efter uthyrningen.
  
  

5. Förbeställda varor från konditoriet eller butiken

• Förbeställningar, exempelvis bakverk, presentlådor eller drycker, ska göras minst 2 dagar i förväg.

• Betalning sker vid beställningstillfället, antingen med kort, kontant eller Swish.

  • Gäster på plats i restaurangen betalar direkt i kassan.

  • Vid beställning via telefon sker betalning via Swish enligt anvisning från personalen.

• Avbokning ska ske minst 24 timmar i förväg. Utebliven avhämtning eller sen avbokning debiteras fullt.
  
  

6. Specialkost, utbud och säsong

• Vid allergier, specialkost eller särskilda önskemål ber vi er meddela detta vid bokning.

• Utbud och priser kan variera beroende på säsong och tillgång.

• Vissa produkter och menyer är endast tillgängliga vid särskilda tillfällen eller under vissa delar av året.
  

7. Force majeure

The View Sweden förbehåller sig rätten att ställa in, ändra eller begränsa tillgängligheten till bokade tjänster vid händelser utanför vår kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, myndighetsbeslut, sjukdom, elavbrott, tekniska fel, extremväder eller andra oförutsedda händelser.
Vid inställd bokning på grund av force majeure erbjuds återbetalning i möjlig mån. Ingen ytterligare ersättning utgår.

8. Gästens ansvar och trygghet

• Ni som gäst ansvarar för att visa hänsyn och agera varsamt på området.

• Skador på egendom, utrustning, inventarier eller miljö som uppstår genom oaktsamhet eller regelbrott kan medföra ersättningsskyldighet.

• The View Sweden ansvarar inte för personliga tillhörigheter som förloras, stjäls eller skadas.

• Vid störningar, regelbrott eller olämpligt beteende förbehåller vi oss rätten att avvisa gäster utan återbetalning.
  
  

9. Betalning och dröjsmål

• Betalning sker enligt överenskommelse vid bokning eller beställning.

• Vid sen eller utebliven betalning har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt en påminnelseavgift.

• Obetalda bokningar eller beställningar kan annulleras.
  
  

10. Godkännande av villkor

Genom att boka, betala eller använda våra tjänster godkänner ni som gäst samtliga villkor i detta dokument.
Villkoren finns tillgängliga via vår hemsida, på plats i restaurangen och skickas digitalt vid förbokning. Det är ert ansvar att ta del av aktuell version.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår hemsida och på plats.
Genom fortsatt användning av våra tjänster godkänner ni automatiskt den gällande versionen.

12. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Era uppgifter används endast för att administrera bokningar, beställningar och kommunikation.
Ni kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter i vår integritetspolicy på vår hemsida.

Kontakt och bokning

The View Sweden
Adress: Häldetorp 4B, 566 93 Brandstorp
Telefon: 0709 533 003
Instagram och Facebook: @TheViewRVParkSweden
Webb: theviewsweden.se